サポート店・美容室用
ヘアドネーションの流れ（2019年10月21日改定）
つな髪のヘアドネーションの手順です。
当ページをよくお読みいただいた上で、髪をご発送ください。
- 発送される前に「ご寄付前のチェックリスト」をご確認ください。
寄付が可能な髪について
医療用ウィッグ作製に使用する髪色
黒色・自然な黒色・濃い目のこげ茶色などの髪色
- 髪の長さ15ｃｍ以上（15～31ｃｍ未満）
または31ｃｍ以上 - 年齢、性別、国籍は問いません
- ヘアカラーしていてもＯＫ
（画像のような暗めの髪色の場合※）
※つな髪の髪の基準について
つな髪では、子どもたちへ髪本来の質感を残したナチュラルなウィッグを提供したいという想いから、ご寄付いただける髪の基準（髪色や癖毛の度合い、パーマやブリーチ歴、白髪などについてを定めたもの）を設けさせていただきました。
詳しくは『 寄付の髪についてご理解とご協力のお願い 』と、『 髪の色について 』をご覧ください。
①寄付をしたい方からのカット予約
つな髪に髪を寄付したい方は、このサイトの「サポート店」情報を見て、直接サロンに「ドネーションカット」の問い合わせや予約をしてこられます。
お客様のご希望にあわせてドネーションカットをお願いいたします。
②ドネーションカットする
ドネーションカット後、カットした髪をお客様にお渡しください。
☆髪の切り方・送り方の説明書ダウンロードはこちら
※原則、寄付者様ご本人が、髪の郵送を行っていただくようお願いしています（送料等本人負担）。
サービスの一環として郵送代行をされているサポート店・美容室様もいらっしゃるようですが送料の負担については、それぞれのご判断にお任せしています。
サポート店や美容室で登録や発送を代行する場合、下記の「サポート店・美容室の方が発送を代行する場合」手順をご確認ください。
③ドネーションカットする
髪の切り方と送り方
髪を3～5束に分けて輪ゴムで留めます。
髪を分けてゴムでまとめます。
①髪を3～5ブロックに分けます。
②ハサミを入れる1ｃｍ下に輪ゴムでしっかりと留めます。
- 髪全体の毛量によって束ねる数を調節してください。
髪の毛量が少なめの方：3束
髪の毛量が多めの方：4～5束
※こちらはあくまで目安です。 - 太く束ねると髪がバラバラになりやすいため、必ず3～5束に分けて留めるようお願いします。
＜NG例＞
- 古くちぎれそうなゴムを使用する
- 太く束ねている
髪をカットします。
輪ゴムで留めた部分から1ｃｍ上をカットします。
＜NG例＞
- 髪が濡れた状態でカットする
- 髪をゴムでまとめずにそのままカットする
カットした髪を一つにまとめます。
1つに束ねた髪
カットした髪をさらに一つに束ねます。
作業をスムーズに行うためにも、必ず一つにまとめてください。
複数人でご寄付いただく場合、他の方と一緒に束ねないようお気を付けください。
＜NG例＞
- カットしてから髪をゴムでまとめる
（根本と毛先の向きや長さがバラバラ） - 髪の毛をラップで包むなどの包装をしている
（開封作業に通常より少し時間がかかってしまいます。） - 複数人で送る場合、他の人と一緒に束ねている
ドネーションカット手順は以上です。カットした髪は原則、寄付者ご自身で梱包・発送をお願いしています。
サロン様が寄付者様の髪を発送する場合、以下をお読みください。
④ 認定証を希望する場合、返信用封筒を作成する。
認定証を希望する場合、必ず返信用封筒が必要です。
※メモに認定証を希望すると記載があっても、返信用封筒がない場合、認定証をお送りできません。
認定証を希望されない場合は、「 ⑤梱包する 」の項目をご覧ください。
返信用封筒について（※認定証を希望する場合のみ）
認定証を寄付者様が直接受け取る場合
- 推奨定型サイズの返信用封筒を用意します。
認定証サイズ（横91mm×縦55mm）
【 推奨定型サイズ 】
・縦長 … 長形3号・4号
・横長 … 洋形3号・4号
- 返信用封筒に必要事項を記入します。
・表書き
認定証受取先（寄付者様）の郵便番号、住所（番地・マンション/アパート名、部屋番号まで省略せずに記入）、お名前（敬称付き）をご記入ください。
※転居予定の方は、表書きは何も記載せず、①お名前 ②現住所 ③転居日 ④新住所 を別途メモに記入の上、ご同封ください。
・裏書き
差出人住所に必ず下記をご記入ください。
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45マルイト西梅田ビル5Ｆ
㈱グローウィング つな髪事務局
- 84円切手が剥がれないようにしっかりと固定してください。
- 返信用封筒と髪をまとめてつな髪事務局までお送りください。
他の寄付者様の方とまとめて発送する場合、必ず認定証希望者様の数だけ
返信用封筒を作成・同梱してください。
返信用封筒によって、寄付者様に直接認定証が送付されます。
認定証をサロン様がまとめて受け取る場合
- 人数分の名刺が入るサイズの返信用封筒を用意します。
認定証サイズ（横91mm×縦55mm）
【 推奨定型サイズ 】
・縦長 … 長形3号・4号
・横長 … 洋形3号・4号
- 返信用封筒に必要事項を記入します。
・表書き
認定証受取先（サロン様）の郵便番号、住所、サロン名（敬称付き）をご記入ください。
・裏書き
差出人住所に必ず下記をご記入ください。
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田3丁目3-45マルイト西梅田ビル5Ｆ
㈱グローウィング つな髪事務局
- 切手が剥がれないようにしっかりと固定してください。
【 長形4号封筒の場合（目安）】
2名様まで … 84円切手
10名様まで … 94円切手
- 返信用封筒と髪をまとめてつな髪事務局までお送りください。
返信用封筒によって、サロン様に人数分の認定証が送付されます。
＜ 返信用封筒について注意事項 ＞
- 切手料金の不足
消費税改定以前の切手をご使用の方に多いケースです。 - 宛名不完全
省略された住所は不着や誤送の原因となります。 - 返信用封筒がない
返信用封筒がない場合は、認定証をお送りできません。 - 封筒のサイズが小さすぎる/大きすぎる
最小サイズ「長さ14cm×幅9ｃｍ」以下は配達不可となり、大きすぎる封筒は認定証に折れが生じる場合がございます。 - 差出人住所がない
記載がない場合、受け取り先住所間違い等の際、配達不可となり配送所に保管・廃棄される可能性がございます。
いずれか１つでも該当する場合、つな髪事務局では個別に対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。
認定証がお届けできないケースについて、詳細はこちら
⑤ 梱包する
ゴムで束ねた状態でそのまま発送用の封筒・レターパック・箱等へ入れてください。
＜用意して頂くもの＞
- 1つに束ねた髪
- 作成した返信用封筒（※認定証希望者のみ）
- 発送する封筒（レターパックまたは箱）
※過剰包装はご遠慮ください。（髪の毛をラップやティッシュで包むなど）
⑥ 発送する
サロン様から郵送される場合は、送り主にサロン様の住所・サロン名をご記入ください。
- 送り先
【（株）グローウィング つな髪事務局】
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田３丁目３−４５ マルイト西梅田ビル5Ｆ
※直接のお持込は大変申し訳ございませんが、ご遠慮ください。 - 品名欄に記入する内容
髪の毛・発送日 〇月〇日
- 郵送の種類
郵便などでもお送りいただけますが、
追跡サービスがあるレターパックや宅急便を利用した郵送がお薦めです。
| 郵送の種類 | 送り方＆料金 |
|---|---|
◎推奨 レターパック | ・重量4㎏まで（厚さ3cm以内） ・全国一律370円/520円 ・ポスト投函 ・レターパックは郵便局やコンビニで購入できます（一部取扱い無し） |
（クロネコヤマト） | ・60サイズ以下 ・送料は地域により異なります ・コンビニで発送受付（一部取扱い無し） ・専用BOXはコンビニでも購入できます |
| 普通郵便 （普通郵便基本料金） | サイズ・重さに該当する切手を貼るようお願いいたします。 ◎髪15㎝～31㎝未満の方 ・25g以上 50g以下⇒94円 ◎髪31ｃｍ以上の方 ・100g以上 150g以下⇒210円 |
ご送付前に送料をもう一度ご確認ください。
2019年10月1日の消費税率改定により配送料金が変更されております。
恐れ入りますが、発送の際に今一度、料金のご確認をお願いいたします。
主要な配送方法について、下記の通り、料金の変更が行われております。
■レターパック※（日本郵便）
全国一律370円・520円（旧料金＋各10円）
■普通郵便
【定形内】
25～50ｇ …94円（旧料金＋2円）
【定形外】
100～150ｇ …210円（旧料金＋5円）
※レターパックを使用される方へ
昨年9月30日以前（旧料金）のレターパック封筒をご使用される場合は、必ず新料金との差額分の切手（10円切手）を貼った上でご発送ください。
料金不足につきましては、大変心苦しいのですが全て返送させていただいております。
毎日たくさんの髪をご寄付いただく中、料金不足のものも多く、個別に対応することは難しいため、勝手ながらこのような形をとらせていただいております。予めご了承くださいますようお願いいたします。
皆様のご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
⑦ 認定証が発行されます（※希望者のみ）
寄付をして頂いた方には「つな髪®認定証」を交付させていただきます。
認定証は返信用封筒によって寄付者様本人に郵送されます。
※返信用封筒がない場合、認定証をお送りすることが出来ません。（返信用封筒の作り方は④）
返信用封筒の受取り先をサポート店・美容室にされた場合は、そちらに発送させていただきますので、寄付者の方にお渡しください。
発行期間：平均1ヶ月程度（2020年6月時点）
※到着まで多少前後する場合がございます。
＜認定証について＞
- 認定証希望の意思確認は返信用封筒の有無によって判断いたします。
- 現在の認定証に寄付者様のお名前と認定番号の記載はございません。
＜発送について＞
- 誠に申し訳ございませんが、日本国外へ認定証の発送はいたしかねますので、予めご了承くださいませ。
- 大変ありがたいことに、現在多くの方がご寄付くださり、認定証の発行が追い付いていない状況です。（ご到着までの時間：平均1カ月）
ご迷惑をおかけいたしますが、一日も早い認定証送付のために尽力しておりますので、認定証送付時期についてのお問い合わせはご遠慮いただきますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 - 上記に加えて、時期によっては遅れが発生する場合がございます。
髪について
- 髪の長さは15ｃｍ以上（15～31ｃｍ未満）または、31ｃｍ以上
- 髪が完全に乾いている
- 髪をまとめた輪ゴムは新しく、ちぎれない
- カット前に髪を輪ゴムで結んでカットしている
- 毛先が揃っている
- 複数束カットした髪は一つにまとめている
- カットした髪を包装せずにそのまま梱包している
- ＜複数人まとめて寄付する場合＞他の人と一緒に束ねずに、1人1束ずつにまとめている
- ＜到着確認を希望する方のみ＞レターパックなどの追跡サービスを利用している
返信用封筒について ※認定証希望者のみ
- 推奨定型サイズの封筒を使用している、もしくは封筒が小さすぎたり、大きすぎたりしない
- 受取先住所を省略せず正しく記入している
- 差出人住所（つな髪事務局）を正しく記入している
- 切手料金に過不足がない ※サロン受け取りの場合特にご注意ください。
- ＜転居予定の方＞必要事項を記入したメモを同封している
- ＜寄付者様受け取りの場合＞希望人数分の返信用封筒を不備なく作成し同梱している
- ＜サロン様受け取りの場合＞返信用封筒の受取先住所をサロンにしている